REGOLE E POLITICHE DI CASA AXIER

RICEZIONE

CONFORMITÀ NORMATIVA E SICUREZZA

Come proprietari di Casa Axier, la nostra priorità è garantire la sicurezza dei nostri ospiti e rispettare le normative vigenti. Ai sensi del Regio Decreto 933/2021 del Ministero dell'Interno (SES Hospedajes), siamo tenuti a raccogliere i dati richiesti dalla legge da tutti gli ospiti. I maggiori di 14 anni devono compilare e firmare il modulo; nel caso di minori, l'adulto responsabile lo farà per loro conto.

Per ottemperare alla normativa verrà allegato quanto segue: MODELLO PARTE INGRESSO PASSEGGERO, che deve essere compilato in tutte le sue sezioni e firmato individualmente (un modulo a persona). Per velocizzare il check-in, vi chiediamo di inviarcelo qualche giorno prima del vostro arrivo, tramite WhatsApp (604801661) o via email (info@casaaxier.com). È essenziale che tutti gli ospiti, compresi i minorenni, siano correttamente registrati sui moduli, poiché senza questa procedura non sarà possibile accedere all'alloggio.

Il modello della parte di ingresso dei viaggiatori Al momento della prenotazione, ti verrà consegnato insieme a questo documento informativo, che illustra nel dettaglio le regole e le politiche stabilite presso Casa Axier.

Istruzioni da tenere a mente quando si compila il modulo:
• Ogni bambino di età inferiore ai 14 anni deve avere il proprio modulo, con i dati dell'adulto responsabile nelle sezioni relative al telefono e all'indirizzo (eccetto il documento d'identità).
• Nella scatola «SUPPORTO DOCUMENTALE» È obbligatorio indicare il numero che compare sul retro del DNI, appena sopra la firma (3 lettere e 6 numeri).
• La scatola "RELAZIONE" deve essere compilato solo dai genitori o dai tutori legali che accompagnano il minore.

Se ci fornite una copia del vostro documento d'identità per la verifica, ciò costituirà autorizzazione al trattamento dei dati. Tutte le informazioni saranno gestite in conformità con il GDPR e la LOPDGDD (Legge spagnola sulla protezione dei dati) e saranno utilizzate esclusivamente per ottemperare alle normative e garantire la sicurezza degli ospiti. Se necessario, potranno essere comunicate alle autorità competenti, sempre nel rispetto della riservatezza e della privacy.

ORARI DI ENTRATA E USCITA STABILITI DALL'ALLOGGIO

PROGRAMMA STANDARD:

a) INGRESSO: Dalle 16:00 alle 19:00
b) USCITA: Prima delle 11:00

FLESSIBILITÀ DEGLI ORARI:

Per garantire una maggiore flessibilità negli orari, offriamo solo queste alternative se non ci sono altre prenotazioni che coincidono con l'inizio o la fine della tua prenotazione.

1) INGRESSO: Dalle 14:00

2) USCITA: Prima delle 13:30 *3) USCITA: Fino alle 19:00 (supplemento € 40)

Offriamo la possibilità di estendere il programma stabilito a un costo aggiuntivo. 40€, per coprire parte dei costi aggiuntivi di elettricità, acqua, riscaldamento o aria condizionata durante gli straordinari.

In *ALTA STAGIONE, che include date come Ponti, Pasqua, estate, Natale e Capodanno, il prezzo per l'estensione dell'orario aumenta a 60€

È necessario richiedere un'estensione con largo anticipo. Questa opzione è soggetta a disponibilità e conferma da parte di Casa Axier.

PAGAMENTO ALLOGGIO

Il pagamento dell’affitto dell’alloggio verrà effettuato come segue:

1°. PAGA:

Al momento della prenotazione: 40% del totale.

Metodo di pagamento: Bizum, carta di credito o bonifico bancario.

La prenotazione sarà confermata solo quando sarà possibile verificare che la caparra richiesta sia stata versata. La prenotazione verrà confermata via e-mail al cliente una volta accreditato il conto.

2° PAGAMENTO:

Saldo residuo: 60%, da pagare in contanti all'ingresso della proprietà.

DEPOSITO E CONSERVAZIONE DELL'ALLOGGIO

Al cliente viene chiesto a perUNza da € 250 per 2 notti. Dalla terza notte in poi l'importo del la cauzione sarà 300€. Il pagamento verrà effettuato in contanti o tramite Bizum all'ingresso in casa.

Questo deposito è destinato a coprire i costi di riparazione e i danni causati dagli ospiti durante il loro soggiorno. L'ospite si impegna a restituire l'alloggio nelle stesse condizioni di pulizia e igiene in cui si trovava al momento del suo arrivo, confermando che la proprietà è in condizioni ottimali. Il deposito verrà restituito entro un massimo di 5 giorni dalla partenza dell'ospite, a condizione che tutte le regole stabilite siano state rispettate e che la proprietà sia stata verificata come priva di danni o rotture.

POLITICA DI CANCELLAZIONE DI PRENOTAZIONI

CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI

In caso di annullamento, il pagamento iniziale effettuato non verrà rimborsato poiché questo pagamento costituisce solo una minima parte dell'importo totale della prenotazione. Inoltre, Casa Axier garantisce la totale esclusività nelle date prenotate, non potendo accettare altre prenotazioni per quel periodo. Per questo motivo, questo pagamento, solo in caso di cancellazione, è destinato a compensare le opportunità perse di altri clienti interessati. Ciononostante, per mantenere la soddisfazione del cliente, se si ottiene una nuova prenotazione nei giorni cancellati, offriamo la possibilità di modificare le date, offrendo così flessibilità e mitigando la perdita del pagamento iniziale. Questa opzione rimane valida per un periodo di tre mesi dalla data di cancellazione.

RIDUZIONE PARTECIPANTI NELLE PRENOTAZIONI

Il prezzo di ogni prenotazione è determinato in base al numero di persone assunte al momento della realizzazione. Nel caso in cui il numero dei partecipanti inizialmente assunti venga ridotto per qualsiasi motivo, non verranno applicate detrazioni, rimborsi o crediti. Ciò include sia l'assenza parziale (alcuni giorni contrattualmente) che l'assenza totale (tutti i giorni) di uno o più assistenti. Ciò significa che il l’importo totale concordato rimarrà invariato, indipendentemente dal numero effettivo di persone che alla fine parteciperanno alla prenotazione.

ASSENZA O INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO

Qualora il cliente o il gruppo non si presenti presso la struttura alla data prevista per la prenotazione o scelga di terminare il soggiorno prima della data di partenza concordata, non verranno effettuati rimborsi o rimborsi di alcun tipo.

REGOLE DI CASA

–DIVIETO DI FESTE

Non è consentito esibirsi sotto nessun concetto di partiti di qualsiasi genere in casa.

-RISPETTO PER IL QUARTIERE

La nostra casa si trova in area urbana, quindi è essenziale evitare rumori e disturbi ai vicini.

USO DEL GIARDINO E DELLA PISCINA

Ore di riposo: Dovrà essere rispettato il programma di riposo stabilito. dalle 23:00 alle 9:30Durante questo periodo, la musica è vietata in giardino e il l'uso della piscina dovrebbe essere moderato, evitando rumori e urla.

Durante il giorno, all'estero, La musica è consentita solo su base occasionale per uso personale e sempre a un volume molto basso, che non può essere udito dall'esterno, garantendo la tranquillità del quartiere.

Di notte, si raccomanda la massima discrezione. Se si desidera utilizzare la piscina, il bagno o trascorrere del tempo in giardino, è possibile farlo con moderazione totale, senza alzare la voce ed evitando qualsiasi rumore che possa disturbare il resto dei viciniInoltre, qualsiasi utilizzo notturno deve essere effettuato in un programma prudente e con esso massima cura.

Lui L'uso di altoparlanti è sempre vietato.

Conseguenze della non conformità. In caso di riscontri di atti vandalici, rumori, disordini, fondate denunce da parte dei vicini o di uso sconsiderato della casa e delle sue cose, Casa Axier si riserva il diritto di interrompere il soggiorno. In questo caso gli ospiti dovranno lasciare la casa immediatamente. senza restituzione del totale del pagamento effettuato, né della caparra.

Se si verifica un incidente dovuto all'uso improprio della piscina, sarà sotto la responsabilità del cliente.

– GLI ANIMALI NON SONO AMMESSI

– VIETATO FUMARE IN TUTTE LE CAMERE

È vietato fumare all'interno della casa. È consentito solo fumare in giardino o sulle terrazze, rispettando sempre la pulizia dell'ambiente

– È vietato ricaricare i veicoli elettrici in casa.

A questo scopo sono predisposti in città dei punti di ricarica.

–LA CAPACITÀ CONTRATTUALE NON PUÒ ESSERE SUPERATA

In nessun caso è consentito l'ingresso a più persone di quelle registrate nella prenotazione. (sia adulti che bambini) la casa, la piscina, il giardino e il resto delle strutture di Casa Axier sono riservati uso esclusivo dei clienti registratiNel caso in cui il numero degli occupanti della casa sia superiore al numero indicato nella prenotazione, il proprietario si riserva il diritto di diritto di ammissione o il diritto di addebitare un supplemento a persona al giorno. A causa delle normative vigenti, siamo soggetti a controlli da parte delle autorità, quindi MAI può superare –CAPACITÀ AUTORIZZATA di persone assegnateci dal Ministero del Turismo. Casa Axier non è responsabile in caso di incidente derivante dal sovraffollamento.

–USO RESPONSABILE DELL’ELETTRICITÀ – ARIA CONDIZIONATA – RISCALDAMENTO E ACQUA

LUI richiede ai clienti di spegnere l'aria condizionata, il riscaldamento e le luci quando non in uso, sia quando si esce dalla stanza che quando si esce di casa. È essenziale essere attenzione al consumo di apparecchi elettrici e di acqua, evitando sprechi o spese inutili.

Il funzionamento simultaneo di più unità di condizionamento a temperature molto basse, soprattutto in ambienti vuoti, può generare picchi di alta energia che sovraccaricano l'impianto elettrico, provocando anche tagli generali all'offerta dell'intera casa.

- NON E' CONSENTITO IN ALCUN MODO IL CAMBIO O IL TRASFERIMENTO DEI MOBILI.

All'interno della proprietà. Se i mobili o le pareti vengono danneggiati a causa di questo tipo di azioni, l'importo necessario per la sostituzione o la riparazione del danno verrà detratto dal deposito cauzionale precedentemente versato.

I proprietari non sono responsabili del comportamento e/o delle azioni degli inquilini.

CONFERMA DEL CLIENTE

Attraverso questo documento i clienti esprimono la loro ACCORDANZA e si impegnano a rispettare e conformarsi a tutte le normative e politiche precedentemente stabilite da Casa Axier.

INFORMAZIONI DI INTERESSE

PISCINA

Stagione della piscina: dal 1 giugno al 12 ottobre (data approssimativa)

CHIAVE ELETTRONICA

Per accedere alla casa con chiave elettronica, il cliente deve preventivamente scaricare il App NUKI SMART LOCK.

corrente alternataSICUREZZA MARA

Abbiamo una telecamera di sicurezza all'ingresso / reception della casa, per il controllo dell'ingresso e la sicurezza dei clienti.

ALTRI SERVIZI

PAELLER

Ha un paellero e paelle da usare in giardino, il suo servizio è gratuito. Il cliente deve sempre richiederlo in anticipo, e non è possibile che il proprietario lo renda disponibile una volta che il cliente è già in casa.

Tenendo conto del programma che abbiamo stabilito, vi preghiamo confermare l'orario di arrivo all'alloggio.

Apprezziamo la vostra scelta e ci impegniamo a soddisfare le vostre aspettative. Ci impegniamo a rendere ogni momento a Casa Axier indimenticabile, rendendo il vostro soggiorno un'esperienza unica e memorabile.