REGOLE E POLITICHE DI CASA AXIER

 

RICEZIONE

Como propietarios del alojamiento turístico, nuestra principal preocupación es garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de nuestros huéspedes. En caso de que no coincidan todas las personas incluidas en la reserva al momento del registro (check-in) y no podamos verificar personalmente su identidad con su documento nacional de identidad (DNI), es necesario unos días antes de la entrada a la vivienda, recopilar y registrar los datos identificativos de cada uno de los huéspedes mayores de 14 años que se alojen en nuestras instalaciones.

Los datos requeridos incluyen:

  1. Número de documento de identidad.
  2. Tipo de documento.
  3. Fecha de expedición del documento.
  4. Primer apellido.
  5. Segundo apellido.
  6. Nombre.
  7. Sexo.
  8. Fecha de nacimiento.
  9. País de nacionalidad.
  10. Fecha de entrada.

Sin embargo, entendemos que proporcionar todos los detalles puede resultar tedioso para algunos huéspedes. Por lo tanto, si prefieren evitar el proceso de rellenar la información detallada, les ofrecemos la opción de simplemente enviar una foto de su DNI donde se especifique esta información.

Es importante destacar que estos datos serán tratados de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Además, los mismos serán proporcionados a las autoridades competentes, como la Guardia Civil, según lo establecido por la ley.

Al proporcionarnos su foto del DNI, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos contenidos en el mismo con la finalidad indicada. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar la información exclusivamente para los fines mencionados anteriormente.

ORARI DI ENTRATA E USCITA STABILITI DALL'ALLOGGIO

PROGRAMMA STANDARD:

a)  ENTRADA: Dalle 16:00 alle 19:00

b)  SALIDA: Prima delle 11:00

FLESSIBILITÀ DEGLI ORARI:

Per garantire una maggiore flessibilità negli orari, offriamo solo queste alternative se non ci sono altre prenotazioni che coincidono con l'inizio o la fine della tua prenotazione.

1) ENTRADA: Dalle 14:00

2) SALIDA: Prima delle 13:00        *3) SALIDA:  Hasta las 19:00 (suplemento 20€)

*Ofrecemos a nuestros clientes, la posibilidad de prolongar su estancia con un cargo adicional de 20€. Este pago se destina a cubrir los gastos adicionales del consumo de electricidad, agua, calefacción o aire acondicionado durante las horas extras de su estadía.

I clienti dovranno richiedere un prolungamento del soggiorno con congruo preavviso e questo sarà soggetto a disponibilità e conferma da parte di Casa Axier.

PAPÀVAI DEL ALLOGGIOCITARE

Il pagamento dell’affitto dell’alloggio verrà effettuato come segue:

1°. PAGA:

Al realizar la reserva, mediante Bizum, Tarjeta Bancaria  o Transferencia Bancaria.

BASSA STAGIONE:  30% del totale.

ALTA STAGIONE (Date particolari, Ponti, Pasqua, Estate, Natale, Capodanno):  40%€ del totale.

La prenotazione sarà confermata solo quando sarà possibile verificare che la caparra richiesta sia stata versata. La prenotazione verrà confermata via e-mail al cliente una volta accreditato il conto.

2°. PAGA: 

Il resto in sospeso, dovrà essere pagato in contanti al momento dell'ingresso in casa.

DEPOSITO E CONSERVAZIONE DELL'ALLOGGIO

Al cliente viene chiesto a cauzione di € 250, el pago se realizará en efectivo a la entrada a la vivienda, dicho depósito se efectúa para cubrir gastos de reparación y desperfectos ocasionados por los huéspedes durante su estancia. El cliente se compromete a devolver el alojamiento en las mismas condiciones de limpieza y en el mismo estado que estaba. La Fianza se devolverá en un plazo máximo de 5 días después de la salida de los clientes, siempre que se hayan cumplido todas las normas establecidas y se haya comprobado que no hay ningún desperfecto ni rotura en la vivienda.  

REGOLE D'USO E CONVIVENZA

  1. LE FESTE NON SONO AMMESSE né effettuare eccessivi rumori, rispettando gli orari di riposo stabiliti dalle ore 22:00 alle ore 10:00. In caso di indizi di atti vandalici, rumori, disturbi, fondate denunce da parte dei vicini o di uso sconsiderato della casa e delle sue cose, Casa Axier si riserva il diritto di terminare il soggiorno e gli ospiti dovranno lasciare la casa nello stesso momento, senza rimborso della quota totale del pagamento effettuato, né della caparra.
  2. NON SONO AMMESSI ANIMALI.
  3. VIETATO FUMARE nelle strutture abitative.
  4.  LA CAPACITÀ CONTRATTUALE NON PUÒ ESSERE SUPERATA. Non è consentito l'ingresso a più persone di quelle indicate nella prenotazione (sia adulti che bambini) La casa, la piscina, il giardino e il resto delle strutture di Casa Axier sono riservate all'uso esclusivo dei clienti registrati. Nel caso in cui il numero degli occupanti della casa sia superiore al numero indicato nella prenotazione, il proprietario si riserva il diritto di ammissione o il diritto di addebitare un supplemento per persona al giorno. A causa delle normative vigenti, siamo soggetti a controlli da parte delle autorità, quindi MAI può superare il CAPACITÀ AUTORIZZATA di persone assegnateci dal Ministero del Turismo. Casa Axier non è responsabile in caso di incidente derivante dal sovraffollamento.
  5. IL CLIENTE È TENUTO A SPEGNEREE i dispositivi di ARIA CONDIZIONATA, LUCI e RISCALDAMENTO quando non viene utilizzato, sia quando si esce dalla stanza che dall'abitazione. È fondamentale fare attenzione ai consumi degli apparecchi elettrici e dell'acqua, evitando sprechi o spese inutili. In questo modo manterremo un atteggiamento sostenibile e responsabile nei confronti dell’ambiente.
  6. NON E' CONSENTITO IL CAMBIO O IL TRASFERIMENTO DEI MOBILI all'interno della proprietà. Nel caso in cui a causa di questo tipo di interventi si verificassero danni ai mobili o alle pareti, l'importo necessario per la sostituzione o riparazione del danno verrà trattenuto dal deposito cauzionale precedentemente consegnato.

I proprietari della casa non sono responsabili del comportamento e/o delle azioni degli inquilini.

POLITICA DI CANCELLAZIONE DI PRENOTAZIONI

CANCELLAZIONE DELLE PRENOTAZIONI 

In caso di cancellazione, la caparra iniziale effettuata non verrà rimborsata in quanto essa costituisce solo una frazione minima dell'importo totale della prenotazione. Inoltre Casa Axier garantisce la totale esclusività sulle date riservate, non potendo accettare altre prenotazioni per quel periodo, per questo motivo, detto pagamento, solo in caso di cancellazione, è destinato a compensare le opportunità perse di altri clienti interessati. Nonostante ciò, per mantenere la soddisfazione del cliente, se viene ottenuta una nuova prenotazione Nei giorni annullati, offriamo la possibilità di modificare le date, garantendo così flessibilità e mitigando la perdita del pagamento iniziale. Questa opzione rimane valida per un periodo di tre mesi dalla data di cancellazione.

VARIAZIONI NEL NUMERO DI PARTECIPANTI ALLA PRENOTAZIONE

La decisione di un cliente/i di non presentarsi in uno qualsiasi dei giorni contrattuali, o addirittura di non presentarsi in alcun giorno, non darà luogo a detrazioni o rimborsi. L'importo totale concordato per la prenotazione rimarrà invariato, senza possibilità di modifiche.

ASSENZA O INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO

Qualora il cliente o il gruppo non si presenti presso la struttura alla data prevista per la prenotazione o scelga di terminare il soggiorno prima della data di partenza concordata, non verranno effettuati rimborsi o rimborsi di alcun tipo.

 

CONFERMA DEL CLIENTE

Attraverso questo documento i clienti esprimono la loro ACCORDANZA e si impegnano a rispettare e conformarsi a tutte le normative e politiche precedentemente stabilite da Casa Axier.

INFORMAZIONI DI INTERESSE

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

PISCINA

Se si verifica un incidente dovuto all'uso improprio della piscina, sarà sotto la responsabilità del cliente.

Stagione utilizzo piscina: Dal 1 giugno al 30 settembre (data indicativa)

CHIAVE ELETTRONICA

Per accedere alla casa con chiave elettronica, il cliente deve preventivamente scaricare il applicazione SERRATURA INTELLIGENTE NUKI.

TELECAMERA DI SICUREZZA

Abbiamo una telecamera di sicurezza all'ingresso / reception della casa, per il controllo dell'ingresso e la sicurezza dei clienti.

ALTRI SERVIZI

CAMINO

Il proprietario si offre di fornire la legna da ardere necessaria previa richiesta a un costo aggiuntivo. Il cliente deve sempre richiederlo in anticipo.

PAELLER

Ha un paellero e paelle da usare in giardino, il suo servizio è gratuito. Il cliente deve sempre richiederlo in anticipo, e non è possibile che il proprietario lo renda disponibile una volta che il cliente è già in casa.